Versand

Versand & Lieferung

1. Versandgebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in alle EU-Mitgliedstaaten. Ein Versand in Nicht-EU-Länder ist derzeit nicht möglich.

2. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben. Wochenenden und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.

In Ausnahmefällen – etwa bei besonders hoher Nachfrage oder Sonderaktionen – kann die Bearbeitungszeit geringfügig länger ausfallen. Sie erhalten in jedem Fall eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Paket unterwegs ist.

3. Lieferzeiten

Liefergebiet Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland 2–4 Werktage
EU-Mitgliedstaaten 5–10 Werktage

Die genannte Lieferzeit beginnt mit der Übergabe an den Versanddienstleister. Abweichungen sind in Einzelfällen möglich, insbesondere bei erhöhtem Paketaufkommen beim Versanddienstleister.

4. Versandkosten

Der Versand ist für sämtliche Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Es fallen unabhängig vom Bestellwert oder Paketgewicht keine Versandkosten an. Für eine Lieferung in alle anderen EU-Länder berechnen wir 14,99€. 

5. Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL und DPD – abhängig von Größe, Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung. Wir wählen automatisch den für Ihre Lieferung geeigneten Versanddienstleister aus.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit direkt beim Versanddienstleister einsehen.

7. Zustellung und Abwesenheit

Sollten Sie bei der Zustellung nicht anwesend sein, wird Ihr Paket abhängig vom Versanddienstleister:

  • bei einem Nachbarn hinterlegt,

  • in einer Packstation, Paketstation oder Filiale zur Abholung bereitgestellt oder

  • zu einem neuen Zustelltermin erneut zugestellt.

Nähere Informationen zur Zustellung oder Abholung erhalten Sie direkt vom Versanddienstleister.

8. Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@fastpickshop.de.

Solange Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, helfen wir Ihnen gerne weiter. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich.

9. Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@fastpickshop.de.

Bitte fotografieren Sie bei einer beschädigten Sendung das Paket und den Inhalt möglichst vor der vollständigen Entnahme. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung – entweder durch Ersatzlieferung oder vollständige Erstattung.

Bei Verbrauchern tragen wir das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware.